Loopt er iets mis met je website, hosting of e-mail? Onze webmasterhulp biedt professionele technische ondersteuning buiten de standaard dienstverlening. Geen abonnement, gewoon per half uur.
Bij problemen die buiten de normale service vallen helpen wij je via webmasterhulp. Dit zijn de meest aangevraagde diensten.
Installatie van WordPress, Joomla, scripts en andere software. Software uit onze appstore installeren wij gratis.
Updaten van WordPress, Joomla, plugins en andere software om je website veilig en actueel te houden.
Automatische backup instellen of een bestaande backup terugplaatsen na een probleem of crash.
Verhuizen van je site of webshop naar DomeinDirect. Gratis bij afname van een WordPress pakket.
Website herstellen na een hack en beveiligen om nieuwe aanvallen te voorkomen. Inclusief malware-scan.
Uitvoeren van een security scan om kwetsbaarheden in je website op te sporen en te rapporteren.
Extra beveiligingsmaatregelen treffen voor je website, zoals tweefactorauthenticatie, firewallregels en headers.
Urgente problemen waarbij snelle actie noodzakelijk is. Wij reageren zo snel mogelijk bij calamiteiten.
Installatie van custom scripts, tracking codes, chat-widgets of andere technische toevoegingen aan je website.
Webmasterhulp vraag je eenvoudig aan via een helpticket in je account. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat het probleem is of wat je wil laten doen. Wij reageren binnen 2 uur — vaak sneller.
Na ontvangst van je ticket beoordeelt ons team de aanvraag en geeft een indicatie van de benodigde tijd. Wij brengen €39,95 excl. BTW per half uur in rekening, of een gedeelte daarvan.
Heb je een spoedsituatie waarbij je website volledig offline is of gehackt is? Geef dit duidelijk aan in het ticket zodat we prioriteit kunnen geven.
Webmasterhulp aanvragen →Log in op je account en maak een helpticket aan. Beschrijf het probleem zo volledig mogelijk: wat werkt niet, wanneer is het ontstaan en wat heb je al geprobeerd?
Ons team bekijkt de aanvraag en geeft een indicatie van de benodigde tijd en kosten. Bij spoedsituaties reageren we zo snel mogelijk.
Na akkoord gaan wij aan de slag. Je wordt via het ticketsysteem op de hoogte gehouden van de voortgang en ontvangt een melding als alles is opgelost.
Veel technische hulp is al inbegrepen bij je hosting- of e-mailpakket. Webmasterhulp is bedoeld voor zaken die buiten die standaard service vallen.
Twijfel je of jouw vraag onder de gratis service valt? Stel het gewoon via een ticket — dan kijken wij samen wat de beste aanpak is.
Stel je vraag →De meest gestelde vragen over onze technische ondersteuning.
Bereikbaar via telefoon (06 59121006) en helpticket. Ma–vr 10:00–12:00 uur.
Neem contact op →Snel antwoord op de meest gestelde vragen over hosting, domeinen en e-mail.
Naar de FAQ →Beheerde WordPress hosting met gratis verhuisservice en automatische updates.
Bekijk pakketten →Gratis SSL bij elk hostingpakket. OV en EV certificaten ook beschikbaar.
Meer over SSL →