Doen of onderzoeken — kies wat je nodig hebt

De Hulp-familie is voor concreet werk dat je vandaag opgelost wilt hebben. De Check-familie is voor wie eerst wil weten hoe iets ervoor staat voordat er beslist wordt.

De Hulp-familie

Eén klus, één prijs

Je weet wat er moet gebeuren, wij doen het. Mailbox aanmaken, gehackte site herstellen, DNS koppelen, WordPress updaten — allemaal met een vooraf afgesproken prijs en duidelijk eindresultaat.

De Check-familie

Eerst weten waar je staat

Je vermoedt dat iets niet helemaal in orde is, maar weet niet precies wat. Wij onderzoeken het en sturen een leesbaar rapport met aanbevelingen, zonder dat je meteen iets hoeft te beslissen.

Zes Hulp-pakketten voor concrete klussen

Elk pakket is een afgebakende opdracht met vaste prijs. We werken op afstand via je hosting, je account, WordPress of via schermdeling met je computer.

Site-Hulp

Foutmelding oplossen, plotselinge traagheid onderzoeken, witte pagina herstellen, plugin-conflict opsporen of je site herstellen uit een eerdere backup.

Vaste prijs excl. BTW
Hack-Hulp

Site schoonmaken na een hack of malware, herstel uit een schone backup, beveiliging dichttimmeren, wachtwoorden vernieuwen en gebruikers opschonen.

Vaste prijs excl. BTW
DNS-Hulp

Domein koppelen aan Microsoft 365, Google Workspace, een externe webshop of marketingplatform. MX, SPF, DKIM, DMARC, A-records en CNAME's netjes ingesteld.

Vaste prijs excl. BTW
Verhuis-Hulp

Site én mail meenemen van een andere provider, met testronde voor het omzetten van de DNS. Zo verloopt de overstap vrijwel zonder downtime.

Vaste prijs excl. BTW
Update-Hulp

WordPress core, plugins en thema bijwerken met testronde. Achteraf een korte rapportage van wat er is veranderd en waar je op moet letten.

Vaste prijs excl. BTW

Vier Check-pakketten met rapport en aanbevelingen

Geen verplichting tot vervolgwerk. Je krijgt een leesbaar rapport waarmee je zelf besluit wat je doet — eventueel later via een Hulp-pakket of Webmasterhulp.

Snelheids-Check

Onderzoek naar Core Web Vitals, beelden, caching en hostingconfiguratie. Rapport met de top vijf verbeterpunten en wat ze opleveren.

Vaste prijs excl. BTW
Mail-Check

Komen je mails wel aan? We controleren SPF, DKIM en DMARC, kijken naar blacklist-status en analyseren een testmail op spam-score en headers.

Vaste prijs excl. BTW
Beveiligings-Check

Automatische scan plus handmatige check op verouderde plugins, zwakke gebruikersaccounts, openstaande bestanden en backup-status. Rapport met aanbevelingen.

Vaste prijs excl. BTW
Jaar-Check

Snelheid, mail, beveiliging en backup-status in één rapport. Een soort APK voor je website — één keer per jaar alles laten nakijken zonder vast contract.

Vaste prijs excl. BTW

Vier kenmerken die je bij elk pakket terugvindt

Vaste prijs
Vooraf duidelijk wat je betaalt
Geen abonnement
Eenmalige opdracht, geen verlenging
Op afstand
Via account, server of schermdeling
< 24 uur
Reactie op je aanvraag

In vier stappen geholpen

Van aanvraag tot oplevering. Je weet bij elke stap waar je aan toe bent.

1

Je vraagt aan

Kies een Hulp- of Check-pakket dat past bij je vraag en stuur via het formulier wat we moeten weten.

2

Wij bevestigen

Binnen 24 uur krijg je een bevestiging met de prijs, planning en wat we precies gaan doen.

3

Wij gaan aan de slag

Op afstand via je hosting, account of via schermdeling. Bij vragen nemen we contact op voordat we doorgaan.

4

Klaar en gerapporteerd

Je krijgt een korte rapportage van wat er is gedaan of een uitgebreid Check-rapport met aanbevelingen.

Wat valt wel en wat valt niet binnen Hulp en Check

Liever vooraf duidelijkheid dan achteraf gedoe. We werken op afstand en richten ons op de server, je account, WordPress en mailclients op je computer.

Dit doen we wel

  • Werk op de server, in je hostingaccount en in WordPress
  • DNS-records, SPF, DKIM, DMARC en MX-instellingen aanpassen
  • Mailbox aanmaken, doorsturen, blacklist-checks en deliverability
  • Mailclient instellen op je computer via schermdeling
  • WordPress updaten, plugins beheren, herstel uit backup
  • Onderzoek met rapport bij elke Check

Dit doen we niet

  • Bezoeken op locatie — alle hulp gebeurt op afstand
  • Mail instellen op je telefoon of tablet
  • Synchronisatie- of push-notificatieproblemen op mobiel
  • Webdesign of het schrijven van teksten voor je website
  • Werk dat geen vooraf afgebakende scope heeft (kies dan Webmasterhulp)

Voorspelbaar, transparant en zonder gedoe achteraf

Je bepaalt zelf of je een uurtje Webmasterhulp neemt of een vaste-prijs pakket. Wat je kiest, weet je vooraf wat je krijgt.

Vaste prijs vooraf

Je weet voordat we beginnen wat het kost. Geen verrassingen op de factuur.

Geen abonnement

Eenmalige opdracht. Geen automatische verlenging, geen langlopend contract.

Snelle reactie

Binnen 24 uur weet je wanneer we starten en wat we precies gaan doen.

Volledig op afstand

Geen reiskosten, geen wachttijd voor een bezoek. Hulp ongeacht waar je zit.

Rapportage achteraf

Korte samenvatting bij Hulp, uitgebreid rapport bij Check. Je weet wat er gebeurd is.

Eén aanspreekpunt

Je domein, hosting, mail én support op één plek. Geen heen-en-weer tussen partijen.

Andere manieren om geholpen te worden

Niet alle vragen passen in een vaste-prijs pakket. Daarom hebben we daarnaast ook losse uurhulp, een uitgebreide kennisbank en hulp voor wie er liever helemaal niet meer naar wil omkijken.

Wat klanten vooraf willen weten

Wat is het verschil tussen een Hulp- en een Check-pakket?
Een Hulp-pakket is voor concreet werk: we lossen iets op of regelen iets voor je. Een Check-pakket is een onderzoek met rapport: we kijken hoe iets ervoor staat en geven aanbevelingen, zonder dat je daarna iets hoeft te beslissen. Beide hebben een vaste prijs.
Wanneer kies ik Webmasterhulp en wanneer een Hulp-pakket?
Weet je precies wat je nodig hebt en past het in een van onze pakketten? Kies dan een Hulp-pakket met vaste prijs. Heb je iets wat daar niet onder valt of wil je liever per half uur betalen? Dan is Webmasterhulp voor jou — €39,95 excl. BTW per half uur, zonder abonnement.
Komen jullie ook bij mij langs?
Nee, alle hulp gebeurt op afstand. We werken via je hosting, je account, WordPress of via schermdeling met je computer. Geen reiskosten, snelle start en hulp ongeacht waar je zit.
Helpen jullie ook met mail op mijn telefoon?
Mailbox aanmaken, doorsturen, blacklist-checks en SPF/DKIM/DMARC regelen we voor je. Het instellen op je telefoon doe je zelf — daar helpt je mailprogramma je het beste mee. Voor mailclients op de computer kunnen we wel via schermdeling met je meekijken.
Zit er een abonnement aan vast?
Nee. Elk Hulp- of Check-pakket is een eenmalige opdracht met vaste prijs. Geen automatische verlenging, geen verborgen kosten.
Hoe snel kan ik geholpen worden?
Na je aanvraag nemen we binnen 24 uur contact op om de afspraak in te plannen. Voor spoedgevallen kun je via Webmasterhulp sneller terecht.
Wat als de klus groter blijkt dan verwacht?
De vaste prijs van een Hulp-pakket dekt een vooraf afgesproken scope. Als tijdens het werk blijkt dat er meer nodig is, nemen we eerst contact op voordat we doorgaan. Je beslist dan zelf of we via Webmasterhulp verder werken of dat we het bij de afgesproken scope houden.
Alle veelgestelde vragen →

Welke klus moet er bij jou gebeuren?

Laat het ons weten via het contactformulier. Je krijgt binnen 24 uur een bevestiging met de prijs en planning.